Hablando se entiende la gente…¡ojalá!

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Hace una semana recibí una invitación para sumarme a esta nueva red social. De momento, sólo si eres invitado por otro miembro - y posees iPhone- puedes acceder a ella. Yo accedí dando permiso a través de mi perfil en Twitter; cuando ya estás dentro, creas tu propia cuenta con tu descripción, imagen y, si así lo deseas, con los enlaces a tus cuentas de Instagram y Twitter. A pesar del poco tiempo de uso, comparto con vosotros mis primeras impresiones.

¿Qué es Clubhouse?

Clubhouse es una aplicación de conversaciones en tiempo real de audio (audio-chat, lo llaman) estructuradas en salas virtuales sobre tópicos como tecnología, ciencia, salud, deportes, arte, entretenimiento, etc.

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Las salas se localizan fácilmente: bien a través de la interfaz de agenda, haciendo scroll y “explorando” dicha interfaz, o directamente en el buscador de la app. También puedes crear tu propia sala (habitación) con tres alternativas de acceso: abierta a todos los usuarios de Clubhouse, con accesibilidad exclusiva sólo a la gente que tu sigues, y como tercera opción cerrada a personas que escojas.

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Se recomienda que los organizadores de una charla hagan una descripción del evento y de los participantes en forma de convocatoria con suficiente tiempo de antelación para poderla promocionar y llamar a la audiencia. De esta manera, como miembro de esta red te puedes ir haciendo una idea predeterminada del tema de conversación y de los participantes en la charla. Si te interesa asistir, puedes exportarlo a tu agenda e incluso compartirlo en tus redes 👇

Una vez dentro de la sala, ya estás en la conversación. Hay varias personas que actúan con el rol de moderadores y facilitadores de la charla con los otros miembros que la están siguiendo. Los visualizas a todos con su avatar a través del cual puedes ver su perfil y, si así lo decides, empezarlos a seguir en esta red social. La persona o personas que moderan tiene el control del micrófono de los asistentes de manera que en ningún momento se sobreponga el audio de varios participantes a la vez evitando así que “la habitación” se convierta en una jaula de grillos con charlas imposibles al estilo de ciertos debates o de algunos (por desgracia) programas de TV que fomentan directamente el caos a través de la discusión más agresiva y estéril. Si te apetece intervenir, das al icono de la manita 👋 y esperas a que te cedan la palabra. La calidad del audio es buenísima, independientemente de quién hable, desde donde esté conectado o con qué tipo de conexión. Es todo voz, no se pueden editar los audios con música o efectos. Además del perfil del moderador/organizador de la charla y de los principales invitados a ella, se te despliegan los usuarios que son seguidos por ellos y del de otras personas que estén siguiendo la sesión (ahí verás tu avatar…y los demás verán que estás dentro).

Las sesiones son efímeras y está prohibido grabarlas. No hay ningún repositorio de las charlas en la aplicación que haga posible seguirlas a posteriori a modo de podcast y mucho menos compartirlas o embeberlas en alguna plataforma.

Destacado en cada sala se encuentran las normas y principios de la comunidad Clubhouse: se auténtico, respetuoso, tolerante, desarrolla empatía y construye relaciones. Parecen pautas de sentido común, pero son muy oportunas, habida cuenta de la parte más sórdida de las redes sociales que todos conocemos, especialmente Twitter, que por cierto ya está trabajando en una alternativa: Twitter Audio Spaces.

Si consideras que vale la pena invitar a alguno de tus contactos de la charla Clubhouse que está teniendo lugar, simplemente le puedes avisar (+ping) a la sala dándole un toque.

Me gusta mucho la usabilidad, es una app muy intuitiva. Los iconos y emojis facilitan la navegación en ella. Hay uno que me encanta: cuando estás en una sala escuchando y decides salir antes de que la sesión termine tienes al pie de la interfaz un emoji de 🤞 Leave quietly.

Mi opinión sobre la aplicación

  • Me parece conceptualmente distinta a todo lo que hay hoy en día en redes
  • La voz ayuda a humanizar la relación e interacción entre los usuarios
  • Recoge todos los valores esenciales de una red social: espacio de encuentro, intercambio, escucha, sentido de pertenencia, reconocimiento, conversación y horizontalidad
  • También creo que la expresión social a través de audio ayuda a proyectar autenticidad individual y colectiva
  • Al ser una red tan reciente (fundada en Marzo 2020), no está contaminada de los aspectos más desagradables que se experimentan en otras redes más maduras: anonimato, troleo, discurso de odio, acoso, postureo, influencers oficiales encantados de conocerse, juicios destructivos, vanidad tóxica, etc.
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Duelo a Garrotazos, Francisco de Goya. Imagen vía Wikipedia
  • Y esto creo que es una oportunidad, porque con esta nueva red social partimos de inicio de una base excelente, pero a partir de ahora está muy en manos (en este caso en boca) de los propios usuarios cómo queremos que Clubhouse sea en el futuro, sobre todo cuando deje de ser una beta y esté finalmente abierta y disponible para todos.

Una forma creativa de uso de esta red social lo encontré en este artículo de Glamour: Leroy Church, director de casting de DreamGirlsCH, convocaba a en su perfil de Instagram a una audición que iba a tener lugar en exclusivamente en Clubhouse los días 2 y 4 de enero 2021.

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Clubhouse y marcas, empresas o instituciones

No he visto todavía perfiles de marcas en Clubhouse. Sí como congresos de tecnología como el CES 2021 (este año totalmente virtual) se apoyan en verdaderos influenciadores, referentes y líderes de opinión como Jeremiah Owyang para llevar a cabo sesiones en torno a ponencias, presentaciones de producto, etc en dicho congreso.

The New York Times se hacía eco recientemente de la iniciativa de Clubhouse de apoyarse en creadores de contenido a través de un Creator Pilot Program con más de 40 influenciadores.

También veo que se abre un gran campo de posibilidades a marcas, empresas e instituciones. Pero lo veo más en la línea del ejemplo anterior: facilitando espacios naturales de encuentro y conversación que puedan estar conducidos por personas con autoridad e influencia. Y siempre evitando la publicidad o difusión de mensajes intrusivos en estas sesiones. Otra cosa es qué ocurrirá cuando Clubhouse empiece a monetizar su modelo de negocio…a través de la publicidad 🥴

Ángel González

Advertising, Social Media Marketing, Branding, Managing Change, Entrepreneur, Keynote Speaker, Business Romantic, Blogger.

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